馬化騰：莫忘創業初心 不太相信彎道(dào)超車(chē)

馬化騰：莫忘創業初心 不太相信彎道(dào)超車(chē)

騰訊公司董事會(huì)主席兼首席執行(xíng)官馬化騰談青年與創新創業莫忘創業初心（改革開(kāi)放40年印記）

上(shàng)世紀90年代，一位20來(lái)歲的年輕人(rén)從公司辭職，在深圳創辦了一家(jiā)互聯網公司。20年過去，當年他創辦的那(nà)家(jiā)名不見經傳的公司如今已發展成為(wèi)互聯網巨頭，所生(shēng)産的互聯網産品改變了億萬人(rén)的溝通(tōng)交流方式。

這位當初的年輕人(rén)就是騰訊公司董事會(huì)主席兼首席執行(xíng)官馬化騰。他是如何一步步創業成功的？他如何看待當下的互聯網創業前景？對年輕人(rén)的創新創業有(yǒu)何期許？日前，記者專訪了馬化騰，一起來(lái)聽(tīng)聽(tīng)他的故事。

“機會(huì)就像河(hé)流裏的泥鳅，處處可(kě)見，但(dàn)都無法輕易抓獲”

記者：關于您的創業事迹網上(shàng)流傳有(yǒu)很(hěn)多(duō)版本，能不能給我們講一個(gè)您自己的版本，當初是怎麽創業的？

馬化騰：其實我們被命運眷顧，走到今天，應該歸功于這個(gè)時(shí)代以及所有(yǒu)為(wèi)之奮鬥的每一個(gè)人(rén)。

我大(dà)學學的是計(jì)算(suàn)機專業，其實1993年畢業的時(shí)候就想過去華強北創業，當時(shí)的想法是給客戶組裝電(diàn)腦(nǎo)， 8086、286、386到486這些(xiē)早期計(jì)算(suàn)機我都動手組裝過，但(dàn)是很(hěn)快發現在這種拼體(tǐ)力的工作(zuò)上(shàng)很(hěn)難競争過别人(rén)，于是後來(lái)就去了深圳一家(jiā)尋呼通(tōng)信系統，也就是BP機的公司工作(zuò)。

到了1998年，我辭職和(hé)幾個(gè)同學、朋友(yǒu)一起創辦了騰訊，因為(wèi)我們當時(shí)看到在國內(nèi)如火(huǒ)如荼的尋呼系統與還(hái)在萌芽的互聯網服務之間(jiān)，存在着跨界融合的可(kě)能性與新機遇，于是決定自己創業，去開(kāi)發一個(gè)即時(shí)通(tōng)信工具。

實事求是地說，我們當時(shí)沒有(yǒu)想過會(huì)把騰訊做(zuò)到今天這樣的規模。創業初期其實是非常艱難的。當時(shí)一邊是用戶數(shù)量暴漲，一邊是尚未找到商業模式，融資也很(hěn)艱難，甚至沒錢(qián)買服務器(qì)，一度公司賬上(shàng)隻剩寥寥無幾的現金。幸運的是我們通(tōng)過打造自己的造血模式和(hé)盈利方法，克服了初創時(shí)期的各種困難，慢慢發展起來(lái)。

記者：那(nà)個(gè)時(shí)候在做(zuò)尋呼系統的公司上(shàng)班也是一份不錯的工作(zuò)吧(ba)，是什麽驅使您必須要去創業？

馬化騰：從時(shí)代背景來(lái)說，我們身處改革開(kāi)放的最前沿陣地深圳，蛇口街(jiē)頭豎立着“時(shí)間(jiān)就是金錢(qián)，效率就是生(shēng)命”的标語牌，你(nǐ)似乎從每個(gè)人(rén)的身上(shàng)都能感受到一種敢試敢闖、不言放棄的闖勁和(hé)拼勁。我覺得(de)我們當時(shí)之所以有(yǒu)創業的動力，與這種時(shí)代浪潮和(hé)深圳“拓荒牛”精神的感召是密不可(kě)分的。“拓荒牛”代表着深圳的開(kāi)拓、勤勉精神。這種精神一直激勵着我。

從個(gè)人(rén)意願來(lái)講，創業也和(hé)我的興趣有(yǒu)很(hěn)大(dà)關系。我和(hé)同伴們當時(shí)在傳統的通(tōng)信系統與互聯網之間(jiān)看到了一種跨界融合的可(kě)能，促使我想去用互聯網的方法努力優化人(rén)們的通(tōng)信方式。回過頭來(lái)看，我和(hé)當時(shí)創業的夥伴都對互聯網懷有(yǒu)一種狂熱的态度。

記者：那(nà)個(gè)時(shí)代的年輕人(rén)創業和(hé)現在有(yǒu)什麽不一樣嗎？

馬化騰：那(nà)時(shí)候我們創業可(kě)以說沒有(yǒu)任何規律和(hé)經驗可(kě)循，靠的是對技(jì)術(shù)、對産品的興趣和(hé)熱愛(ài)，以及那(nà)個(gè)時(shí)代身處改革開(kāi)放浪潮最洶湧、最前沿的深圳，流淌在每個(gè)人(rén)血液裏的那(nà)種拼勁和(hé)闖勁。

時(shí)代賦予我們一種謀求新變化、新發展的緊迫感。從我在深圳上(shàng)中學的時(shí)候，校(xiào)園裏就流行(xíng)一個(gè)詞叫“時(shí)不我待”。老師(shī)用無比急切的口吻告訴我們，如今是百年一遇的大(dà)時(shí)代，機會(huì)就像河(hé)流裏的泥鳅，處處可(kě)見，但(dàn)都無法輕易抓獲。

那(nà)個(gè)時(shí)代的精神感召對我們這些(xiē)創業的年輕人(rén)産生(shēng)了巨大(dà)的吸引力和(hé)推動力。當時(shí)的創業環境也沒有(yǒu)像今天這樣豐富的資源支持，在公司最艱難的時(shí)候，我們幾個(gè)創始人(rén)都把自己的薪水(shuǐ)減半，收入隻夠填飽肚子。

時(shí)至今日，我們當年在賽格科技(jì)創業園的辦公室還(hái)保留着，盡管已經空(kōng)無一人(rén)。但(dàn)它見證了那(nà)個(gè)時(shí)代的年輕人(rén)敢為(wèi)人(rén)先、艱苦奮鬥的勇氣和(hé)毅力，凝聚着我們在那(nà)個(gè)時(shí)代的精神與激情。

“不太相信彎道(dào)超車(chē)，更欣賞仰望星空(kōng)與腳踏實地”

記者：創業過程中難免會(huì)有(yǒu)各種各樣的挑戰和(hé)挫折，讓您印象最深的是哪一段經曆？

馬化騰：除了早期創業階段，有(yǒu)幾次面臨比較大(dà)的挑戰讓我印象深刻。一次是我們和(hé)MSN的競争。那(nà)時(shí)候MSN很(hěn)強勢，但(dàn)我們的産品每天及時(shí)叠代，做(zuò)得(de)比國外産品更适合中國人(rén)。我們針對中國特殊的網絡結構做(zuò)了大(dà)量優化，讓用戶的使用感受最好、傳文件最快，還(hái)做(zuò)了聊天室和(hé)個(gè)性化的創新，小(xiǎo)步快跑，锲而不舍，幫助我們最終赢得(de)了競争。

另一次是2010年左右，随着智能手機的普及，互聯網開(kāi)始從PC端向移動端轉移，我們面臨着其他産品的嚴峻挑戰，迫切需要全新的方向和(hé)移動端産品來(lái)實現轉型。而微信正是在這個(gè)背景下誕生(shēng)了。那(nà)一次快速的轉型為(wèi)我們赢得(de)了一張寶貴的移動互聯網船(chuán)票(piào)。

記者：互聯網行(xíng)業競争激烈，一着不慎被後來(lái)者彎道(dào)超車(chē)的案例并不鮮見。在您看來(lái)，一個(gè)創業公司如何能夠實現彎道(dào)超車(chē)？

馬化騰：我不太相信彎道(dào)超車(chē)，更欣賞仰望星空(kōng)與腳踏實地。我深信企業的發展是以其價值觀為(wèi)根本基礎的。在我心中，一個(gè)好的企業應該成為(wèi)受尊敬的企業，公司的驅動力應當是提升人(rén)們的生(shēng)活品質。如果進一步闡述的話(huà)，一是和(hé)時(shí)代、和(hé)國家(jiā)的利益更加方向一緻；二是和(hé)民衆生(shēng)活的方方面面更加融合；三是要和(hé)業界的合作(zuò)夥伴共同發展。在這三個(gè)層次體(tǐ)現出企業的價值，才能成為(wèi)一個(gè)受人(rén)尊敬的企業。

記者：您覺得(de)年輕人(rén)創業應該具備什麽樣的素質，需要提前做(zuò)哪些(xiē)準備？

馬化騰：首先是價值觀。內(nèi)心不渴望的東西，你(nǐ)永遠不可(kě)能靠近。成功的基礎是強烈的激情和(hé)願望。這聽(tīng)起來(lái)很(hěn)虛，卻是最高(gāo)的要求。技(jì)術(shù)和(hé)代碼是死的，但(dàn)使用技(jì)術(shù)和(hé)撰寫代碼的人(rén)才和(hé)用戶是活的，真正的靈魂其實是産品背後技(jì)術(shù)的價值觀與洞察力。

其次是應變力與行(xíng)動力。在切入一個(gè)全新的領域之前，創業者應該先問清楚自己：為(wèi)什麽要進入這個(gè)領域，這個(gè)領域的用戶的核心價值和(hé)體(tǐ)驗是什麽？研究清楚這些(xiē)問題，才能着手開(kāi)始制(zhì)定戰略。做(zuò)任何一個(gè)戰略決策，都要對公司、行(xíng)業以及人(rén)進行(xíng)通(tōng)盤考慮，謀定而後動，一旦謀定，堅決執行(xíng)。

但(dàn)對的策略也要因時(shí)而變。特别是在節奏很(hěn)快的互聯網行(xíng)業，我們的計(jì)劃可(kě)能會(huì)在落實過程中不斷叠代和(hé)調整。在這個(gè)過程中，我認為(wèi)堅持兩點是最重要的：用戶價值與保持初心。任何時(shí)候，都不要忘了創業的初心。

“跨越難關的關鍵就在于堅持不懈地創新求變”

記者：其實在很(hěn)長一段時(shí)間(jiān)，騰訊也是在模仿别人(rén)的，曾經有(yǒu)人(rén)開(kāi)玩笑說騰訊“一直在模仿，從未被超越”，然而現在我們看到，騰訊也逐漸通(tōng)過自己的創新成了被别人(rén)模仿的對象。您如何看待這種轉變？如何看待創新？

馬化騰：的确，從公司的發展經曆來(lái)看，跨越難關的關鍵就在于堅持不懈地創新求變。比如從PC互聯網到移動互聯網，這麽一個(gè)看似簡單的、隻是終端的改變，卻造成一個(gè)産業界的重大(dà)轉型。而我們之所以能夠拿(ná)到移動互聯網的船(chuán)票(piào)，核心就是以微信為(wèi)代表的一大(dà)批産品技(jì)術(shù)創新。

當然，創新往往意味着巨大(dà)的不确定性，但(dàn)不創造各種可(kě)能性就難以獲得(de)真正的創新。有(yǒu)時(shí)候為(wèi)了創新而創新，反而會(huì)讓創新動作(zuò)變形。很(hěn)多(duō)創新往往是自下而上(shàng)的，總是在不經意的邊緣地方出現。如果企業完全自上(shàng)而下，給創新定好方向，這樣往往沒有(yǒu)活力，很(hěn)僵化。

所以從機制(zhì)上(shàng)講，在公司內(nèi)部往往需要一些(xiē)冗餘度，容忍失敗，鼓勵試錯。比如可(kě)以自我革命，在公司內(nèi)部進行(xíng)自下而上(shàng)的小(xiǎo)團隊創新，逐漸形成創新的傳統。

記者：對于年輕人(rén)來(lái)說，現在還(hái)是一個(gè)互聯網創業的好時(shí)機嗎？

馬化騰：互聯網給予人(rén)無窮的想象力，對年輕人(rén)來(lái)說永遠都存在好的機會(huì)，關鍵在于你(nǐ)能不能敏銳地發現并做(zuò)到最好。互聯網精神其實是制(zhì)造效率。我們每做(zuò)一件事，都要想是否采用了最有(yǒu)效率的方式。對于現在創業的年輕人(rén)，不妨先想得(de)小(xiǎo)一點、細一點，專注高(gāo)效解決一個(gè)痛點問題。

我們現在看到互聯網進入下半場(chǎng)，也就是産業互聯網階段，各行(xíng)各業都開(kāi)始進入數(shù)字化轉型升級的快車(chē)道(dào)，這個(gè)過程裏會(huì)産生(shēng)大(dà)量跨界的新商機。

如何應時(shí)而變調整公司戰略是關鍵。管理(lǐ)者首先要有(yǒu)破局的能力，要有(yǒu)很(hěn)好的支撐體(tǐ)系；其次，要選擇“神一樣的隊友(yǒu)”。“破局”首先要有(yǒu)從0到1的創業精神，第一步是從0到0.1，找到用戶痛點，不斷嘗試、思考、前進，最後從0.1成長為(wèi)1。要鼓勵小(xiǎo)團隊不斷試錯，挖掘從0到1的能力和(hé)機會(huì)。而從1到N也很(hěn)重要，要有(yǒu)All in的魄力，面臨艱難選擇時(shí)，要痛下決心做(zuò)一些(xiē)舍棄或變革。無論是從0到1，還(hái)是從1到N，在長期投入的道(dào)路上(shàng)，要耐得(de)住寂寞，一點一滴的精工細作(zuò)。

最後，要确保團隊執行(xíng)力，保持組織活力。這是一種目标、計(jì)劃、願景達到結果的能力。

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