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網站(zhàn)建設成什麽樣子才算(suàn)是一個(gè)成功的網站(zhàn)?

網站(zhàn)根據不同的用途分為(wèi)不同的類型,既然我們是做(zuò)生(shēng)意的,網站(zhàn)是用來(lái)宣傳産品及銷售産品的,那(nà)麽我們的網站(zhàn)就應該建成營銷型網站(zhàn),什麽是營銷型網站(zhàn)呢?

 

  營銷型網站(zhàn)的特點:

 

  1、網站(zhàn)整體(tǐ)結構與各個(gè)頁面布局合理(lǐ),代碼簡潔、盡量不使用動畫(huà)和(hé)大(dà)的圖片,頁面整齊、頁面信息表達清晰。

 

  2、網站(zhàn)信息突出重點,詳盡的介紹企業産品與企業的特色。

 

  3、在明(míng)顯位置留有(yǒu)聯系方式,方便客戶直接聯系。

 

  4、網站(zhàn)的下載速度快,多(duō)地域能保持均衡的速度。(比如一般網站(zhàn)空(kōng)間(jiān)都存在着國內(nèi)的南北電(diàn)信與網絡互相通(tōng)的訪問速度不均衡、國內(nèi)外的訪問速度不均衡的問題)

 

  5、具備營銷的工具支持,能主動、及時(shí)、方便、多(duō)途徑的跟訪問用戶溝通(tōng),能分析訪問用戶狀況與需求。

 

  6、是“活”的網站(zhàn),可(kě)以讓企業和(hé)訪問用戶互動溝通(tōng)。

 

  營銷型網站(zhàn)是指能達到最佳營銷效果的要求,網民訪問體(tǐ)驗好的網站(zhàn),包括網站(zhàn)的營銷功能、網站(zhàn)整體(tǐ)結構與各個(gè)頁面的合理(lǐ)布局、頁面信息表達清晰度、下載速度等,接下來(lái)我們就結構,速度與功能這三大(dà)塊來(lái)分析一下.

 

     怎麽樣的網站(zhàn)才是真正的營銷型網站(zhàn):

 

  一:結構:

 

  A 突出産品為(wèi)重點:

 

  很(hěn)多(duō)的企業網站(zhàn)一進入首先出現的就是企業簡介,站(zhàn)在企業的角度上(shàng)而言,這一點沒有(yǒu)錯,因為(wèi)将企業的實力展示給客戶看,沒什麽錯,但(dàn)是如果您站(zhàn)在客戶的角度上(shàng)而言就不是如此了。為(wèi)什麽呢?因為(wèi)一點,客戶進入您公司最想了解的是什麽呢?當然是産品,試想,如果一個(gè)人(rén)對您公司産品沒有(yǒu)興趣,他會(huì)對您公司有(yǒu)興趣嗎,您公司實力再大(dà)再強對他而言毫無意義,首頁,作(zuò)為(wèi)網站(zhàn)的黃金位置,是非常之重要的,在首頁展現自己的産品,讓進入網站(zhàn)的客戶第一時(shí)間(jiān)能夠對他們所需要的産品有(yǒu)所了解,這一點在傳統銷售裏同樣如此,您的業務員給客戶介紹首先是介紹産品還(hái)是您公司實力呢?隻有(yǒu)客戶對您産品有(yǒu)興趣了。才會(huì)想去了解您公司的實力!産品是前鋒,實力是保障,這樣才能達成銷售!

 

  客戶通(tōng)過對您産品了解,對您企業了解之後,對您公司産生(shēng)了興趣,如果這個(gè)時(shí)候再能第一時(shí)間(jiān)找到您,這對銷售的促進是相當大(dà)的,這就牽涉到了一點就是聯系方式很(hěn)關鍵。

 

  聯系方式:

 

  聯系方式我們從兩個(gè)角度來(lái)分析,第一就是聯系方式的位置,第二就是聯系方式的內(nèi)容。

 

  第一:聯系方式的位置,聯系方式應該放在哪裏呢?很(hěn)多(duō)企業都是在導航欄的最後加上(shàng)一個(gè)聯系方式,使客戶通(tōng)過訪問新的連接來(lái)了解聯系方式,這樣的做(zuò)法其實按道(dào)理(lǐ)而言問題不是很(hěn)大(dà),然而,既然是最佳營銷效果的網站(zhàn),就得(de)處處站(zhàn)在最佳考慮。首先一點,客戶未必是我們這樣對電(diàn)腦(nǎo)很(hěn)熟悉,對網絡很(hěn)精通(tōng)的人(rén)。也許他剛開(kāi)始學上(shàng)網,找不到聯系方式怎麽辦?其次,讓客戶很(hěn)快捷的能找到聯系方式我想任何企業都願意。最佳位置在哪裏呢?站(zhàn)在人(rén)視(shì)覺的角度上(shàng)而言,左邊優勢是遠大(dà)于右邊的,将企業的聯系信息放到網站(zhàn)建設的左靠下方是相當恰當的。客戶隻要一轉移視(shì)線就能看到您的聯系方式。

 

  第二:聯系方式的內(nèi)容,聯系方式應該哪些(xiē)內(nèi)容呢?基本的大(dà)家(jiā)都明(míng)白,比如聯系電(diàn)話(huà),傳真号碼,地址,郵箱等等。我們這裏針對聯系電(diàn)話(huà)與地址這兩塊做(zuò)一下分析。

 

  首先是電(diàn)話(huà),電(diàn)話(huà)留哪個(gè)電(diàn)話(huà)呢?很(hěn)多(duō)企業留的都是前台電(diàn)話(huà),由前台轉接銷售部,這裏面存在兩個(gè)問題,其一,前台的工作(zuò)是什麽?是轉接電(diàn)話(huà)與接待訪客,她們每天會(huì)接到無數(shù)的電(diàn)話(huà),不能保證他們有(yǒu)時(shí)候态度會(huì)不好,甚至挂電(diàn)話(huà),也不能保證被挂的電(diàn)話(huà)裏面沒有(yǒu)客戶的電(diàn)話(huà),因為(wèi),銷售并不是她的職責所在,也許她因為(wèi)今天心情不好對所有(yǒu)來(lái)電(diàn)态度都不好。這都是有(yǒu)可(kě)能的,那(nà)也就有(yǒu)可(kě)能存在得(de)罪客戶的情況所在。其次,前台對産品的熟悉度有(yǒu)多(duō)強呢?如果客戶提出幾個(gè)專業問題前台回答(dá)不了怎麽辦?會(huì)不會(huì)讓客戶失望而使客戶另投别家(jiā)?因此,電(diàn)話(huà)必須留銷售部的電(diàn)話(huà),而且留的最好是接入電(diàn)話(huà),而不要留打出電(diàn)話(huà),因為(wèi)業務員會(huì)經常性的會(huì)與客戶進行(xíng)電(diàn)話(huà)溝通(tōng)。我們得(de)盡量避免電(diàn)話(huà)占線導緻客戶無法打入咨詢電(diàn)話(huà)的情況出現;如果能為(wèi)網站(zhàn)單獨申請(qǐng)一個(gè)電(diàn)話(huà)這是最好不過,不但(dàn)能更好地把握銷售機會(huì),還(hái)有(yǒu)處于企業評估網絡推廣效果,花(huā)了多(duō)少(shǎo)錢(qián)就統計(jì)通(tōng)過此電(diàn)話(huà)産生(shēng)了多(duō)少(shǎo)意向客戶,簽了多(duō)少(shǎo)單。再一點,大(dà)家(jiā)都有(yǒu)所了解800免費電(diàn)話(huà),很(hěn)多(duō)大(dà)型企業都會(huì)留下800的免費電(diàn)話(huà),這一點又可(kě)以從兩個(gè)方面來(lái)分析。第一點,大(dà)家(jiā)都有(yǒu)一種感覺就是有(yǒu)免費電(diàn)話(huà)的企業都是大(dà)型企業,合作(zuò)起來(lái)可(kě)靠。第二點,你(nǐ)有(yǒu)免費電(diàn)話(huà),客戶會(huì)覺得(de)企業時(shí)刻站(zhàn)在客戶角度上(shàng)着想,因為(wèi),電(diàn)話(huà)是免費的,客戶不用去擔心電(diàn)話(huà)費可(kě)以将對産品或者服務的問題都詳細的了解清楚,對銷售與企業形象塑造也是有(yǒu)很(hěn)大(dà)的幫助的,所以,申請(qǐng)一個(gè)800電(diàn)話(huà)對企業的網絡營銷也會(huì)有(yǒu)很(hěn)大(dà)促進作(zuò)用。

 

  地址,很(hěn)多(duō)網站(zhàn)上(shàng)面并沒有(yǒu)将公司的地址填寫的很(hěn)清楚,覺得(de)沒有(yǒu)這個(gè)必要,覺得(de)很(hěn)少(shǎo)會(huì)有(yǒu)客戶來(lái)公司拜訪,其實并不是這樣,第一點,您公司具體(tǐ)地址明(míng)确,讓客戶心裏塌實,為(wèi)什麽?換個(gè)角度而言,您是覺得(de)沒必要才不留詳細地址,但(dàn)是客戶會(huì)不會(huì)錯覺成您公司是皮包公司而不敢留下詳細地址呢?不要覺得(de)不可(kě)能,我們換個(gè)角度而言,您會(huì)和(hé)一個(gè)連詳細地址都不留下的公司合作(zuò)嗎?第二點,假如客戶要來(lái)您公司拜訪呢?中國的同音(yīn)字實在多(duō),一個(gè)字一個(gè)字的解釋,您解釋的費勁,客戶聽(tīng)的費勁,如果網上(shàng)都有(yǒu)詳細的介紹,是不是又可(kě)以方便一點呢?再者,在您的網上(shàng)地址這裏加上(shàng)一個(gè)乘車(chē)地圖也是有(yǒu)必要的,為(wèi)什麽呢?您客戶确實有(yǒu)可(kě)能不會(huì)來(lái)您公司,但(dàn)是他們會(huì)覺得(de)您處處都在為(wèi)客戶着想,處處都為(wèi)客戶着想的企業同樣也會(huì)得(de)到客戶的信任與青睐!

 

  這是針對現在大(dà)部分企業網站(zhàn)存在的兩個(gè)最大(dà)的問題進行(xíng)分析,總而言之,網站(zhàn)已不再是展覽工具,不再是企業的花(huā)瓶,而是企業的銷售工具,一切都站(zhàn)在客戶的角度上(shàng)着想,自然也能赢得(de)客戶的心!

 

  二:速度

 

  在網站(zhàn)所有(yǒu)的因素中,速度是最重要的,為(wèi)什麽呢?試想,就算(suàn)你(nǐ)的網站(zhàn)再漂亮,再能吸引人(rén),你(nǐ)的産品再具有(yǒu)競争力。如果你(nǐ)的網站(zhàn)根本無法讓訪問者浏覽,其他的一切都是白搭。因為(wèi)客戶根本就沒辦法訪問你(nǐ)的網站(zhàn)。

 

  核心問題之一:訪問者訪問網站(zhàn)速度不均衡:

 

  這首先牽扯到的第一個(gè)問題就是服務器(qì)的問題,現在國內(nèi)絕大(dà)部分網站(zhàn)托管的服務器(qì)都是單路由服務器(qì),也就是單線路,要不電(diàn)信,要不就是網通(tōng),這裏面有(yǒu)什麽問題呢?要知道(dào),您公司網站(zhàn)代表的就是您企業在網絡上(shàng)的形象,面向的是所有(yǒu)的網民。由于南方電(diàn)信與北方網通(tōng)的地域訪問不均衡性就會(huì)導緻不同地域訪問網站(zhàn)的速度變慢甚至打不開(kāi)。

 

  如果你(nǐ)有(yǒu)朋友(yǒu)在國外,讓他在國外上(shàng)上(shàng)你(nǐ)的網站(zhàn),是不是感覺速度更慢甚至打不開(kāi)?那(nà)就必須要解決國外多(duō)路由的問題。否則我們的國外市場(chǎng)怎麽拓展?

 

  核心問題之二:訪問者訪問速度慢

 

  很(hěn)多(duō)網絡公司為(wèi)了節約制(zhì)作(zuò)成本,使用的服務器(qì)很(hěn)差,有(yǒu)的甚至是家(jiā)庭服務器(qì),這樣大(dà)大(dà)降低(dī)了制(zhì)作(zuò)成本,但(dàn)是站(zhàn)在企業的角度而言就不一樣了。因為(wèi)對網站(zhàn)打開(kāi)的速度是相當有(yǒu)影(yǐng)響的。

 

  其次一個(gè)服務器(qì)上(shàng)放多(duō)少(shǎo)網站(zhàn)數(shù)也決定了你(nǐ)的網站(zhàn)的訪問速度,很(hěn)多(duō)網絡公司為(wèi)了節約成本,一台服務器(qì)上(shàng)放上(shàng)千個(gè)網站(zhàn)。再次:先我們了解一點是,客戶訪問我們網站(zhàn)的原理(lǐ)是通(tōng)過對訪問我們的服務器(qì),從我們購買的服務器(qì)上(shàng)将信息下載下來(lái),才能進行(xíng)浏覽,因此網站(zhàn)的下載速度是相當重要的。這裏面影(yǐng)響下載速度最核心的因素的就是FLASH動畫(huà)與大(dà)圖片了!FLASH很(hěn)漂亮,也很(hěn)動感,大(dà)家(jiā)都明(míng)白也很(hěn)喜歡觀看,因此很(hěn)多(duō)企業為(wèi)了加強自己企業網站(zhàn)的動感與美觀在網站(zhàn)上(shàng)放了大(dà)量的FLASH,甚至有(yǒu)的企業更将FLASH作(zuò)為(wèi)首頁,出發點還(hái)是沒錯,讓客戶覺得(de)美觀和(hé)動态。這是站(zhàn)在企業的角度。然而,站(zhàn)在客戶角度上(shàng)呢?客戶進入您的網站(zhàn)絕對不是來(lái)欣賞FLASH的,試想,任何一個(gè)專業的娛樂網站(zhàn)和(hé)FLASH專業網站(zhàn)都會(huì)比你(nǐ)的漂亮吧(ba)。客戶是來(lái)了解您公司産品信息的而不是來(lái)看動畫(huà)的。再者,FLASH的下載速度是最慢的,導緻網站(zhàn)打開(kāi)速度非常之慢。客戶會(huì)有(yǒu)時(shí)間(jiān)等待那(nà)個(gè)久久不能打開(kāi)的FLASH嗎?願意花(huā)時(shí)間(jiān)在咱們這個(gè)久久不能打開(kāi)的網站(zhàn)嗎?時(shí)間(jiān)就是金錢(qián),我們明(míng)白,客戶也明(míng)白。

 

  對于圖片,是網站(zhàn)所不可(kě)缺少(shǎo)的。這裏面存在的一個(gè)問題是很(hěn)多(duō)企業都将沒有(yǒu)處理(lǐ)過的一些(xiē)圖片直接上(shàng)傳到網站(zhàn)上(shàng)去。有(yǒu)的圖片如果不經過軟件處理(lǐ),是非常之大(dà)的。下載起來(lái)也是相當慢的。因此,将圖片進行(xíng)一下處理(lǐ)也是非常有(yǒu)必要的。總而言之還(hái)是一句話(huà),多(duō)站(zhàn)在客戶角度上(shàng)着想。

 

  三:功能

 

  對于功能這一塊,就網站(zhàn)而言,目的就是為(wèi)了能把握網站(zhàn)的訪客,把流量變成銷量,使訪客變成顧客。自網民意識到網絡存在大(dà)量商機時(shí)就已經在着手這一塊,比如說在網站(zhàn)上(shàng)留下自己的聯系方式,就是希望客戶通(tōng)過網站(zhàn)了解自己的産品或者服務以後能夠和(hé)自己聯系。然而一直以來(lái),并未能通(tōng)過網站(zhàn)把握住客戶的真正意向,隻能通(tōng)過電(diàn)話(huà)郵件溝通(tōng),也就是說隻有(yǒu)等客戶主動來(lái)找你(nǐ)。随着企業的需求逐漸的增加,網站(zhàn)也不斷的完善。又出現了留言版,BBS,即時(shí)通(tōng)訊工具等等,目的其實都隻有(yǒu)一個(gè),隻是希望能夠把握住意向客戶。但(dàn)是這一切隻是在原來(lái)的前提下加以升級,并未能起到實際意義,因此網站(zhàn)在營銷中一直隻是擔任着方便的展示工具,企業也無法将網站(zhàn)作(zuò)為(wèi)一個(gè)直接的銷售工具。但(dàn)是,既然咱們談到的是營銷型網站(zhàn)。也就是說網站(zhàn)在這裏即将一個(gè)新的變革:從傳統的展示工具變成現階段的銷售工具

 

  營銷型應該具備哪些(xiē)功能呢?咱們從網站(zhàn)的基本功能來(lái)分析:

 

  第一:網站(zhàn)最重要的就是流量,因此,營銷型網站(zhàn)首先就得(de)具備通(tōng)過網站(zhàn)我們要得(de)知客戶來(lái)自哪裏。這樣對企業産品客戶群鎖定與細分是非常有(yǒu)必要的。為(wèi)什麽這麽說呢?很(hěn)簡單,當你(nǐ)可(kě)以從你(nǐ)的網站(zhàn)得(de)知你(nǐ)的客戶大(dà)部分是來(lái)自那(nà)個(gè)省或地區(qū)的時(shí)候,也就是說企業産品在那(nà)個(gè)省或地區(qū)的需求量非常之大(dà)。對市場(chǎng)評估與投放是非常有(yǒu)幫助的。

 

  第二:網站(zhàn)最大(dà)的功效就是展示産品,因此,營銷型網站(zhàn)就必須得(de)具備通(tōng)過網站(zhàn)得(de)知客戶在看我們哪個(gè)産品或者哪項服務。這樣對于了解客戶的需求非常有(yǒu)幫助,也可(kě)以了解哪個(gè)産品的需求量大(dà)。

 

  第三:網站(zhàn)建設之後就會(huì)牽涉到網絡廣告,因此,網站(zhàn)也必須得(de)具備網絡廣告效果分析功能,比如說,通(tōng)過網站(zhàn)我們可(kě)以清楚的看到我們的訪問者是通(tōng)過什麽樣的平台進入我們的網站(zhàn),通(tōng)過搜索什麽樣的關鍵詞,這樣對廣告價值評估非常重要的,因為(wèi)我們可(kě)以明(míng)确廣告投放重點,以節省不必要的投入。

 

  第四:我們必須得(de)通(tōng)過訪問者是什麽時(shí)候進入我們網站(zhàn)的,在網站(zhàn)上(shàng)面停留了多(duō)長的時(shí)間(jiān),這對把握意向客戶也是非常重要的

 

  第五:也是最重要的,就是主動與客戶進行(xíng)溝通(tōng)功能!試想,通(tōng)過網站(zhàn),我們已經實現了知道(dào)客戶從哪裏來(lái)的,在網站(zhàn)停留了多(duō)長時(shí)間(jiān),而且知道(dào)了他在看我們哪個(gè)産品看了多(duō)長時(shí)間(jiān),意向如此強烈的客戶如果流失多(duō)麽的可(kě)惜?這個(gè)時(shí)候,通(tōng)過主動與客戶溝通(tōng)功能,在我們了解了這麽多(duō)情況之後,與客戶進行(xíng)交談,将相關的一些(xiē)技(jì)術(shù)參數(shù)或資料發給客戶對于把握客戶是至關重要的。第一點,我們即時(shí)與客戶進行(xíng)了溝通(tōng)。第二點,能讓客戶感覺到企業無時(shí)無刻在替客戶着想,對于銷售會(huì)起到多(duō)大(dà)的作(zuò)用我想不需要多(duō)說了。

 

  現在,網絡中存在的即時(shí)溝通(tōng)工具中如:QQ,貿易通(tōng),MSN等等,都存在一個(gè)弊端,就是客戶也必須登陸這些(xiē),如果客戶不登陸是沒辦法進行(xíng)交流與溝通(tōng)的。而營銷型網站(zhàn)的溝通(tōng)不需要登入工具,隻要他在看我們的網站(zhàn),我們就能與他進行(xíng)溝通(tōng);客戶也可(kě)以主動點擊與我們溝通(tōng)。這才是真正的主動把握意向客戶。才是真正的銷售工具——明(míng)确客戶需求之後,主動與客戶進行(xíng)溝通(tōng)!使流量變銷量,使訪客變顧客!

 

  至于營銷型網站(zhàn)具備的其他功能如:訪問分析功能;呼叫轉換功能;智能地域功能;多(duō)網站(zhàn)管理(lǐ)功能;業務員自動識别功能;嵌入交流功能等等就視(shì)企業的實際情況而定了。

 

總而言之,營銷型網站(zhàn)應該實現的是:站(zhàn)在客戶角度着想,多(duō)了解客戶需求,真正把握住意向客戶,成為(wèi)真正的銷售工具!

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