微信小(xiǎo)程序的三大(dà)優點與矛盾

 2017年1月9日，微信小(xiǎo)程序正式面世。兩年後，小(xiǎo)程序在微信內(nèi)已無處不在，11月7日馬化騰在烏鎮世界互聯網大(dà)會(huì)上(shàng)表示，小(xiǎo)程序日活用戶已超2億，超過150萬的開(kāi)發者加入到了小(xiǎo)程序的開(kāi)發中，當初唱(chàng)衰小(xiǎo)程序的人(rén)被打臉。如今，小(xiǎo)程序潮再次爆發，11月17日，今日頭條新任CEO陳林在生(shēng)機大(dà)會(huì)上(shàng)宣布頭條小(xiǎo)程序上(shàng)線，首批上(shàng)線的頭條小(xiǎo)程序包括了頭條小(xiǎo)店(diàn)、貓眼電(diàn)影(yǐng)和(hé)小(xiǎo)米商城等。更早前的11月1日，在2018年百度世界大(dà)會(huì)上(shàng)，百度副總裁沈抖宣布，百度智能小(xiǎo)程序開(kāi)源聯盟正式成立，愛(ài)奇藝、哔哩哔哩、快手和(hé)58同城等成為(wèi)首批成員。

　　小(xiǎo)程序俨然已經成為(wèi)一種跟Native App平分秋色的應用生(shēng)态，一邊是用戶習慣于通(tōng)過小(xiǎo)程序來(lái)獲取各種內(nèi)容和(hé)服務，一邊是開(kāi)發者和(hé)創業者圍繞小(xiǎo)程序創業。

　　不過，小(xiǎo)程序潮流湧現的背後，也引發了一系列的反思，11月16日，騰訊公關總監張軍就在微博表示：

　　“最近關于小(xiǎo)程序的討(tǎo)論又熱鬧起來(lái)，是好事也是壞事。好事是，可(kě)以更清晰地發現，什麽樣的小(xiǎo)程序才是真正有(yǒu)價值的。壞事是，泥沙俱下，以為(wèi)做(zuò)一個(gè)小(xiǎo)程序就能火(huǒ)的投機心理(lǐ)又來(lái)了。後者其實特别令我們擔憂。去掉浮躁，踏實做(zuò)對用戶真正有(yǒu)價值的應用，才是正道(dào)。”

　　這一回應看上(shàng)去是針對近期出現的一些(xiē)唱(chàng)衰小(xiǎo)程序的文章。

　　确實，盡管小(xiǎo)程序已風靡開(kāi)來(lái)，成為(wèi)中國移動互聯網獨放異彩的“奇葩”，卻不是盡善盡美，就像當初曾經風靡的網站(zhàn)和(hé)App一樣，小(xiǎo)程序存在着一些(xiē)問題。

　　小(xiǎo)程序的三個(gè)矛盾

　　首先創造類似小(xiǎo)程序形态的是百度，微信則是将小(xiǎo)程序成功普及開(kāi)來(lái)的平台。

　　小(xiǎo)程序的前身可(kě)追溯到百度在13年就推出的輕應用，但(dàn)由于過于依托H5等原因，反響不大(dà)。17年1月，微信小(xiǎo)程序正式發布，基于社交網絡快速普及。如今人(rén)們說到小(xiǎo)程序，一般首先就是指的微信小(xiǎo)程序，微信擁有(yǒu)對小(xiǎo)程序規則的制(zhì)定權、解釋權，也負責對微信小(xiǎo)程序的接入審批。2017年，張小(xiǎo)龍在微信公開(kāi)課上(shàng)表示，微信小(xiǎo)程序的特性是無需安裝、觸手可(kě)及、用完即走、無需卸載。

　　然而，微信小(xiǎo)程序的理(lǐ)念，與開(kāi)發者的訴求存在着一些(xiē)矛盾。

　　矛盾1：微信小(xiǎo)程序用完即走，開(kāi)發者卻想留住用戶。

　　張小(xiǎo)龍希望用戶在微信“用完即走”，意思是希望微信每一個(gè)功能都有(yǒu)最高(gāo)效率，給用戶節省時(shí)間(jiān)，小(xiǎo)程序就是代表。用戶用完小(xiǎo)程序後，往往跟小(xiǎo)程序不會(huì)再有(yǒu)聯系。

　　然而開(kāi)發者卻希望與用戶建立持久聯系，持續不斷地給用戶提供更多(duō)服務，進而形成持續用戶價值。就像自稱是超級平台的美團，其做(zuò)法就是通(tōng)過高(gāo)頻功能來(lái)吸引用戶，再向其加載大(dà)量中低(dī)頻服務，因此理(lǐ)論上(shàng)來(lái)說，開(kāi)發者都不希望用戶用完即走，而是用完再來(lái)。

　　後移動互聯網時(shí)代，随着人(rén)口紅利消失，用戶增長變得(de)越來(lái)越難，這時(shí)候留住用戶，獲取用戶時(shí)間(jiān)就變得(de)更加重要，這與“用完即走”也形成了矛盾。

　　矛盾2：微信小(xiǎo)程序去中心化分發，開(kāi)發者最怕冷啓動。

　　不管是微信公衆号還(hái)是小(xiǎo)程序，一直都秉持去中心化分發的理(lǐ)念，這意味着微信平台本身并不會(huì)用流量扶持小(xiǎo)程序，需要開(kāi)發者自己去找流量。對于這樣的理(lǐ)念，一個(gè)自媒體(tǐ)有(yǒu)一個(gè)生(shēng)動的比喻：微信是一條河(hé)，自媒體(tǐ)自己負責挖渠引水(shuǐ)；今日頭條是水(shuǐ)庫，算(suàn)法給自媒體(tǐ)開(kāi)閘放水(shuǐ)。将自媒體(tǐ)換成開(kāi)發者同樣适用。

　　小(xiǎo)程序開(kāi)發者就是自己挖渠引水(shuǐ)，因為(wèi)小(xiǎo)程序沒有(yǒu)像App Store這樣的中心化分發機制(zhì)，一款小(xiǎo)程序往往會(huì)面臨冷啓動問題，對于大(dà)部分開(kāi)發者來(lái)說，他們擅長的是産品技(jì)術(shù)，而不是市場(chǎng)推廣。因此，開(kāi)發者最怕冷啓動，他們想要主動分發，有(yǒu)初始流量和(hé)用戶，這與中心化分發是矛盾的。

　　矛盾3：開(kāi)發者想擁抱小(xiǎo)程序，又怕被平台一鍋端。

App開(kāi)發者想要獲得(de)流量和(hé)用戶，就不得(de)不到超級平台上(shàng)開(kāi)發小(xiǎo)程序。然而，當超級平台依靠小(xiǎo)程序建立起了數(shù)據、場(chǎng)景和(hé)交易之間(jiān)的閉環，基于龐大(dà)的用戶和(hé)流量，就會(huì)形成最高(gāo)話(huà)語權，制(zhì)定和(hé)變化規則，掌握對小(xiǎo)程序的生(shēng)殺予奪，正是因為(wèi)此，很(hěn)多(duō)平台對小(xiǎo)程序是很(hěn)糾結的，有(yǒu)些(xiē)欲迎還(hái)羞。

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