小(xiǎo)程序開(kāi)發完之後,如果如何起到營銷效果?
小(xiǎo)程序的産品思路可(kě)以說是逆時(shí)代而行(xíng)的,是改變用戶的行(xíng)為(wèi)習慣,讓用戶習慣從打開(kāi)APP變為(wèi)打開(kāi)微信再去搜索小(xiǎo)程序。那(nà)麽運營一款好的小(xiǎo)程序,前提需要哪些(xiē)思路呢?
01.如何讓精準用戶知道(dào)我們的小(xiǎo)程序?
1 移動互聯網依靠流量的時(shí)代在漸消,精準營銷應該引起每一位運營營銷人(rén)員的關注,運營之前需要對自身業務适應用戶進行(xíng)用戶畫(huà)像描述。
2 門(mén)店(diàn)類:小(xiǎo)程序二維碼以創意設計(jì)的方式将用戶眼球吸引過來(lái);門(mén)店(diàn)活動,形式不等;對于用戶生(shēng)活必須類的還(hái)可(kě)以以優惠方式将用戶圈進自己的微信群,後續屬于社群運營暫不做(zuò)展開(kāi)。
3 微信群、好友(yǒu)精準轉發,最好分享小(xiǎo)程序頁面,不要直接分享小(xiǎo)程序。
4 對于網商和(hé)工具類可(kě)以在官網、公衆号以及其他網絡渠道(dào)進行(xíng)合理(lǐ)公布投放。
02.如何避免用戶玩完就走
即:降低(dī)用戶取消訂閱/卸載小(xiǎo)程序
1 用戶第一次觸達小(xiǎo)程序的不是上(shàng)圖的列表頁,而是首頁。小(xiǎo)程序的首頁要簡潔明(míng)了,直接了當的讓用戶接觸核心業務功能,解決他的某方面需求。
2 小(xiǎo)程序列表直觀看,小(xiǎo)程序圖标和(hé)小(xiǎo)程序名稱。圖标有(yǒu)創意,名稱簡短(duǎn)精煉一個(gè)詞說明(míng)該應用是幹什麽的
3 不做(zuò)過輕型工具。比如,有(yǒu)開(kāi)發者在做(zuò)日曆,時(shí)鍾、計(jì)算(suàn)器(qì)是不可(kě)取的,或許可(kě)以将輕型工具商業化。
4 做(zuò)圖文推廣時(shí),将小(xiǎo)程序做(zuò)好詳細介紹,輔助第一點。
03.如何讓用戶形成裂變
1 優惠活動吸引已有(yǒu)用戶邀請(qǐng)新用戶。
2 重點—線上(shàng)線下服務:線上(shàng)提供客服功能【小(xiǎo)程序API已經提供】,及時(shí)有(yǒu)效回複用戶消息,解決用戶需求;線下服務員貼心指導或小(xiǎo)程序二維碼擺放使用流程指導圖。
3 重點—優質産品:再好的服務也是依賴于自身産品。
4 優質産品+線上(shàng)線下服務促成口碑,用戶水(shuǐ)到渠成。
04.如何通(tōng)過小(xiǎo)程序為(wèi)企業發展提供實際參考
1 補充開(kāi)發中需要對用戶數(shù)據、行(xíng)為(wèi)的記錄,運營做(zuò)日、周、月、季整理(lǐ)報表
2 通(tōng)過對數(shù)據進行(xíng)抽象化描述,還(hái)原真實用戶畫(huà)像和(hé)行(xíng)為(wèi),根據特定數(shù)據與其對應的日期階段、産品類型做(zuò)出運營導向。
3 這一點說白了就是靠數(shù)據說話(huà),要求運營人(rén)員具備基本的數(shù)據分析和(hé)運營能力。
最後,運營的順利進行(xíng)需要部門(mén)配合,運營的結果取決于執行(xíng)力。而一份真正小(xiǎo)程序運營需要對上(shàng)述每一項進行(xíng)深加工。
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